Published 2025-01-08
Keywords
- appointment,
- electronic administration,
- digital divide,
- good administration
How to Cite
Beltrán Castellanos, J. M. (2025). Do you have an appointment?. Journal of Public Law: Theory and Methods, 11, 41–73. https://doi.org/10.37417/RDP/vol_11_2025_2532
Copyright (c) 2025 José Miguel Beltrán Castellanos
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Abstract
The health pandemic caused by the Covid-19 led to the introduction of a system of mandatory appointments that currently applies in many public administrations for various and frequent procedures. This indiscriminate requirement for prior appointments is causing citizens to be unable to carry out their procedures, exercise their rights or fulfill their obligations to the Public Administrations due to the scarcity of available appointments or the difficulty in requesting them. This article analyses whether the mandatory prior appointment is in accordance with the legal system, whether it violates citizens' rights, what additional barriers it generates for those who have to make appointments, especially for vulnerable groups, and what solutions could be found.
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